En la pregunta del día, pasajeros exigieron fiscalización y sanciones más severas de la Gerencia de Transportes ante reiterados abusos de transportistas del servicio urbano.
La Municipalidad Provincial de Puno, a través de la Gerencia de Transportes y Seguridad Vial, informó que ha iniciado hasta ocho procedimientos sancionadores contra empresas de transporte público por el incumplimiento de rutas autorizadas. No obstante, los usuarios señalan que esta medida resulta insuficiente frente a los múltiples problemas que persisten en el servicio, los cuales afectan directamente a la población. En ese contexto, Radio Onda Azul preguntó: ¿Cómo se encuentra el servicio del transporte público en su localidad?
Entre las principales quejas se encuentran la irregularidad en la frecuencia de las unidades, especialmente en horas punta, la reducción arbitraria de recorridos y el incumplimiento de horarios, obligando a los pasajeros a esperar hasta una o dos horas. Asimismo, se denunció que varias empresas dejan de prestar servicio desde tempranas horas de la noche, mientras que en festividades y horarios nocturnos incrementan los pasajes sin justificación. En algunas rutas interurbanas, los usuarios expresaron su indignación por el alza de tarifas pese al mal estado de las vías.
Otro aspecto reiteradamente cuestionado es el maltrato a los pasajeros y la falta de respeto al pasaje escolar y universitario, incluso durante periodos no lectivos. También se reportaron abusos como el cobro adicional por pagos digitales, la no entrega de vuelto completo, la ausencia de boletos y la falta de fiscalización efectiva. Frente a este panorama, los usuarios exigen mayor control por parte de las autoridades, sanciones más drásticas y una mejora integral del servicio que garantice un transporte público digno, seguro y justo para todos.
