Superintendencia revisará facturación entre octubre de 2025 y febrero de 2026 para verificar posibles irregularidades y proteger derechos de los usuarios
El jefe de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) en Puno, Javier Pineda Ancco, informó que se ha iniciado una fiscalización a la empresa Emsa Puno S. A. ante los reclamos de usuarios por presuntos cobros excesivos en los recibos de agua potable.
La intervención abarcará la revisión de la facturación de los servicios de agua potable y saneamiento correspondiente al periodo de octubre de 2025 a febrero de 2026, con el objetivo de verificar el cumplimiento de la normativa vigente y garantizar los derechos de los usuarios.
El funcionario explicó que, de confirmarse irregularidades en los montos facturados, la empresa prestadora deberá aplicar de inmediato las medidas correctivas necesarias.
Asimismo, indicó que, según información proporcionada por la propia empresa, la facturación del mes de febrero de 2026 habría sido corregida en marzo mediante la emisión de notas de crédito, situación que será evaluada en el marco de la fiscalización.
Finalmente, Pineda Ancco recordó que los usuarios tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre los servicios que se les brinda, por lo que exhortó a la población a reportar cualquier inconveniente a través de la línea gratuita.
