Conflictos por el cobro de pasajes generan violencia contra usuarios
El coordinador del Módulo Defensorial de Juliaca, Nivardo Enríquez Barriales, expresó su preocupación por los recientes hechos de violencia registrados en el transporte público, vinculados al incremento del costo del combustible y a conflictos por el cobro de pasajes.
Al respecto, Enríquez advirtió que algunos conductores y trabajadores de empresas de transporte estarían incurriendo en conductas inadecuadas que podrían incluso tener implicancias penales. El caso fue protagonizado por la línea de transporte 35, conocida como “Correcaminos”.
Asimismo, se conoció que un joven pasajero habría sido agredido por trabajadores de dicha empresa, luego de pagar la suma de un sol por el servicio. Sin embargo, la cobradora de la unidad le exigió el pago de 1,30 soles, lo que derivó en una discusión que terminó en agresiones contra el usuario.
En ese contexto, señaló que el hecho viene siendo evaluado para una intervención conjunta con la Municipalidad Provincial de San Román y el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, ya que estas entidades podrían iniciar acciones administrativas contra la empresa de transporte.
Finalmente, el representante de la Defensoría exhortó a las empresas de transporte a garantizar un trato respetuoso hacia los usuarios y a capacitar adecuadamente a sus conductores y cobradores. Además, hizo un llamado a evitar actos de violencia en medio de la coyuntura por el alza del combustible, recordando que existen otras empresas que mantienen tarifas regulares y ofrecen un servicio más adecuado en la ciudad de Juliaca.
