Denuncian que los recibos de agua se han triplicado pese a las deficiencias en el servicio y anuncian acciones ante el directorio de la empresa, la SUNASS y el Ministerio Público para exigir una investigación y mejoras en la prestación
Los vecinos de la urbanización San José expresaron su rechazo al incremento de las tarifas del servicio de agua potable y anunciaron la presentación de un documento dirigido al directorio de Seda Juliaca, exigiendo una explicación por los cobros elevados y la mejora inmediata del servicio. El dirigente Denis Anaya señaló que, pese a los constantes reclamos, la población continúa recibiendo agua por pocas horas y, en algunos casos, con presuntas deficiencias en su calidad.
Según indicó el dirigente, las facturaciones que antes oscilaban entre S/.40 y S/.50 soles ahora alcanzan los S/.130, S/. 170 e incluso más de S/.200 en algunos casos, situación que considera injustificada debido a la limitada continuidad del servicio. Agregó que durante los recientes cortes de agua no se distribuyó el recurso mediante cisternas, obligando a los vecinos a abastecerse de un pozo tubular.
Anaya informó que, el documento será presentado ante el directorio de Seda Juliaca para solicitar información sobre los motivos del incremento tarifario y cuestionó la falta de respuesta por parte de la gerencia pese a reiteradas solicitudes de reunión. Asimismo, anunció que en los próximos días acudirán a la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS) para solicitar una fiscalización del servicio y también plantearán la intervención de la Fiscalía Anticorrupción y la Fiscalía de Prevención del Delito, con el fin de esclarecer la gestión de la empresa prestadora.
Finalmente, el dirigente también denunció presuntos malos tratos al público en las oficinas de Seda Juliaca, indicando que algunos usuarios aseguran haber sido atendidos de manera inadecuada cuando acuden a presentar sus reclamos. Los vecinos esperan que las autoridades competentes atiendan sus demandas y adopten medidas para garantizar un servicio de agua potable eficiente, transparente y con tarifas acordes a la calidad de la prestación.
