Edgar Flores, en comunicación con Onda Azul, mostró su preocupación por la pésima atención que estarían brindando en las diferentes agencias y las mismas cedes del Banco de Nación, generando preocupación en los usuarios, principalmente los adultos mayores del sector rural en la región de Puno.
Detalló que, por motivos de trabajo se encuentra en la ciudad de Lima, de dónde busca enviarle dinero a su padre que vive en el distrito de Ilave, provincia de El Collao, a quien le pidió que abra una cuenta en la agencia de la entidad bancaria antes señalada, pero hasta la fecha no lo atenderían.
Explicó que, el día lunes su señor padre se apersonó a esta instancia para aperturar su cuenta, donde le dijeron que no será posible porque no hay formularios y que retornara el día miércoles, a dónde fue muy temprano y le volvieron a decir que retorne más tarde, al retornar tuvo que realizar una cola extensa, lo que consideró de una burla.
Exigió a los representantes de esta entidad bancaria a mejorar la calidad de atención de los usuarios y contratar más personal para la atención del usuario a nivel nacional.
