El jefe regional del Indecopi Puno, Waldir Zanabria Ortega, dijo que, las entidades bancarias continúan siendo los más reclamados ante la institución, seguido del rubro de telecomunicaciones, principalmente por la venta de los equipos celulares e instituciones educativas sobre matrículas y cobros excesivos de pensiones.
Precisó que, en lo que va del año se ha registrado un total de 120 reclamos, esperan superar la cifra reportada en el año 2022, que son de 747 solicitudes de reclamo. Consideró que, fue baja la recepción de peticiones, debido a las restricciones establecidas por el gobierno a causa de la emergencia sanitaria por la pandemia de la Covid-19.
Respecto a sanciones impuestas a empresas o entidades, dijo que, en el 2022 se aplicaron 142 sanciones y en lo que va del presente año 2023 se emitieron 50 resoluciones de sanción, que actulamente están en un proceso de apelación. Cabe precisar que estas declaraciones fueron vertidas en el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor.
