Sebastián Condori Vilca, comerciante de carnes rojas en Puno, denunció que varios pequeños empresarios se apersonan al Banco Central de Reserva del Perú para realizar el cambio de sencillo para trabajar día a día, donde lastimosamente perderían más de una hora haciendo colas extensas, debido a que las empresas grandes se llevarían el sencillo en montos grandes.
Explicó que esto hace que para los clientes que son minoritarios ya no alcanza el sencillo de S/ 1 y S/ 5 pese a que realizan la cola respectiva, generando malestar en los afectados.
Aseguró que este problema ya se está presentando en varias ocasiones, lo que le ha motivado a pedir el libro de reclamaciones para hacer alcance de su preocupación, pero los trabajadores hicieron caso omiso. Recomendó a adoptar otras estrategias para el cambio de sencillo, como días citados para empresas grandes y los demás días para el usuario común.
Otra usuaria, dijo que las veces que se aproxima a realizar el cambio de cheques por monedas, constantemente las colas serían extensas porque también se demorarían en la atención al usuario.
