Alexander Condori, Orientador de la Oficina desconcertada de Sunass en Puno, dijo que de enero hasta la fecha se presentaron 804 quejas en las 5 empresas de la Región, EMSA Puno, SEDA Juliaca, Aguas del Altiplano Ayaviri, EMAPA Yunguyo, y NORPUNO Azángaro,
Asimismo informó, que de este número el 50% son quejas de EMSAPUNO que representaría la cantidad aproximada de 500 casos, igualmente refirió que la empresa tendría una sanción que data del año 2018, y estaría en base de 51 UITs de sanción monetaria.
También expresó que, la queja con mayor frecuencia en la zona urbana es la falta de agua; además mencionó que en la Región Puno, se está sintiendo el estrés hídrico que deben solucionar las empresas junto con las municipalidades de su jurisdicción.