En la pregunta del día, usuarios consideraron injustificado el aumento tarifario del servicio de agua potable ante constantes cortes y pésima atención vía telefónica y presencial por parte de las empresas prestadoras de este servicio.
El Gobierno promulgó un Decreto Supremo que regula el fraccionamiento excepcional del cobro del incremento tarifario en los servicios de agua potable y saneamiento para usuarios residenciales, medida que alcanzará hasta a 31 empresas prestadoras en el país. En ese contexto, Radio Onda Azul consultó a la ciudadanía: ¿Usted cree que, en puno justifica pagar un incremento?
La mayoría de los oyentes expresó su rechazo al incremento, argumentando que el servicio en la región presenta serias deficiencias. Señalaron constantes cortes de agua que pueden prolongarse por días e incluso semanas, baja presión y suministro por horas, así como la distribución de agua turbia en algunos sectores. Asimismo, cuestionaron la calidad de la atención en oficinas y centros de llamadas, indicando que no reciben respuestas oportunas a sus reclamos.
Otros ciudadanos remarcaron que el costo de vida se ha elevado considerablemente y que un aumento adicional en el recibo de agua afectaría aún más la economía familiar. Consideran que antes de aprobar cualquier alza tarifaria, las autoridades y empresas prestadoras deberían garantizar un servicio continuo, de calidad y con adecuada cobertura. También demandaron mayor fiscalización y una evaluación transparente del desempeño de las empresas, al advertir que, pese a anuncios de mejoras, la situación del abastecimiento no ha cambiado sustancialmente en la ciudad.
