Lisbeth Soto Istaña destacó la importancia de la actualización tecnológica, la atención al cliente y el cumplimiento de las normas para ofrecer un servicio seguro y confiable
En el marco del segundo encuentro empresarial, representantes del sector de transportes resaltaron la importancia de estas iniciativas orientadas a fortalecer el emprendimiento local. Lisbeth Soto Istaña, empresaria con más de 20 años de experiencia en el rubro, enfatizó que estos espacios permiten a los negocios conocer mejor a sus clientes, innovar en sus servicios y potenciar sus habilidades comerciales frente a los desafíos actuales del mercado.
Durante su intervención, Soto Istaña detalló que su empresa, dedicada al transporte interprovincial de pasajeros entre Puno, Juliaca, Moquegua y Tacna, prioriza la constante preparación técnica de sus choferes y la habilitación de sus unidades. Asimismo, destacó que estas jornadas de formación fomentan la articulación directa con entidades clave como Indecopi, Sutran y Sunafil, lo que garantiza el cumplimiento de las normativas vigentes y asegura un servicio de alta calidad para la ciudadanía.
La representante del sector transporte también reflexionó sobre la evolución de las capacitaciones públicas a lo largo de los años. Recordó que, anteriormente, estas actividades eran escasas y presenciales; sin embargo, en la actualidad se han volcado al formato virtual, facilitando el acceso de los empresarios. No obstante, sugirió la necesidad de integrar nuevamente talleres presenciales para aquellos conductores y emprendedores que enfrentan dificultades con las plataformas digitales.
Entre los temas abordados en este segundo encuentro, destacó el taller de marketing impartido por una magistrada, enfocado en las estrategias modernas para conectar con los consumidores. Según la empresaria, se puntualizó la relevancia de la actualización tecnológica y la empatía con el cliente, herramientas indispensables en un entorno globalizado donde los usuarios exigen métodos de pago modernos y una atención más cercana y eficiente.
Finalmente, Soto Istaña realizó una invitación abierta a micro, pequeños y grandes empresarios de la región para sumarse activamente a estas convocatorias institucionales. Resaltó que el crecimiento empresarial no solo depende de abrir un negocio, sino de la capacitación constante, la formalización y la adaptación a las nuevas exigencias del mercado para consolidar un servicio de transporte seguro y confiable en la región Puno.
