El jefe de la Oficina Desconcentrada de Servicios de Puno de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento – SUNASS, Javier Sócrates Pineda Ancco, informó que atienden al menos 90 denuncias al mes por los servicios que brinda EMSA-Puno.
Aseguró que, los usuarios denuncian frecuentemente el corte intempestivo de los servicios de agua potable, facturación elevada, así como los reclamos que no fueron atendidos por parte de la empresa en mención. “A medida que crece la población, también crece los reclamos debido a que hay barrios que ni cuentan con agua potable” dijo.
Asimismo, refirió que el 60% de los reclamos son de usuarios de la ciudad de Puno, el mismo que ha crecido a comparación de años anteriores, por ello desde la institución que representa implementaron el programa participa vecino, donde los representantes de EMSA-Puno y los vecinos socializan las necesidades de la población con el cual se pretende disminuir los reclamos.
