El analista político Alberto Quintanilla plantea reducir trámites innecesarios para mejorar la atención a los ciudadanos
El analista político Alberto Quintanilla señaló que es necesario implementar medidas para reducir la burocracia en los trámites administrativos de las entidades públicas, debido a que los procedimientos excesivos terminan retrasando la atención a los ciudadanos.
Quintanilla explicó que esta situación se evidencia especialmente en las municipalidades, donde el incremento de trabajadores puede generar la creación de nuevos procedimientos y pasos administrativos que, en lugar de agilizar los servicios, terminan haciendo más lenta la atención al público.
Asimismo, sostuvo que durante los últimos años se ha registrado un incremento del personal contratado en diferentes entidades del Estado, situación que debería ser evaluada para determinar si responde realmente a las necesidades de cada institución y si contribuye a mejorar la calidad de los servicios públicos.
Finalmente, el analista consideró que las entidades públicas deben apostar por la simplificación de los procedimientos, una adecuada organización del personal y la eliminación de trámites innecesarios, con el objetivo de brindar una atención más rápida y eficiente a la ciudadanía.
