Afectado asegura que su celular presentó fallas y, al recuperar el acceso a su cuenta, encontró apenas S/ 1.38 de saldo
Hoy, en horas de la mañana, el ciudadano de Puno Freddy se comunicó con Radio Onda Azul para denunciar el robo de su dinero a través del monedero virtual Yape. Acongojado, manifiesta que perdió un promedio de mil soles, sin que alguna institución se haga responsable.
Relata que, al promediar las 2:40 de la tarde de ayer, cogió su celular con la intención de ingresar al aplicativo TikTok. Luego, la funcionalidad del móvil se puso lenta. Ingresó a su aplicativo Yape y en este apareció el enunciado “se olvidó su contraseña”. Seguidamente, salió el logo de Android, la pantalla se mostró oscura y, cuando se restableció, el ciudadano ingresó nuevamente a su aplicativo Yape; sin embargo, se dio con la sorpresa de que solo le quedaba S/ 1.38 céntimos.
Raudamente, se habría comunicado con la línea autorizada del Banco de Crédito del Perú (BCP), porque el aplicativo tiene el respaldo del banco en mención. Sin embargo, cuenta que grande fue su sorpresa cuando le habrían indicado que no hay atención presencial sobre este tipo de casos y solo atinó a responder encuestas con preguntas cerradas.
Para denunciar ante la Policía, indica que carece de capturas y evidencias, caso complicado que, asegura, podría pasarle a cualquier ciudadano. Por ello, alerta a la población a tener mucho cuidado con estos monederos virtuales.
