Municipalidad y Fiscalía detectaron presuntas faltas administrativas y deficiencias en la atención de usuarios
A raíz de los cuestionamientos a la agencia de viajes “Andino Tours” por parte de algunos grupos de turistas, debido al pésimo servicio que habría brindado, la Subgerencia de Actividades Económicas de la Municipalidad Provincial de Puno y la Fiscalía de Prevención del Delito realizaron una intervención en la agencia de viajes.
Al respecto, las autoridades informaron que la empresa venía siendo cuestionada en las últimas semanas debido a presuntas irregularidades en la prestación de sus servicios, ya que algunos usuarios habrían denunciado incumplimientos de contratos y deficiencias en la atención ofrecida. Esta situación generó preocupación entre la población y motivó la intervención de las entidades competentes.
Asimismo, desde la Subgerencia de Actividades Económicas se informó que la agencia de viajes no contaba con licencia de funcionamiento ni con autorización para la instalación de anuncios publicitarios, requisitos obligatorios para operar legalmente. Ante ello, se levantó el acta de fiscalización correspondiente y se inició un procedimiento administrativo sancionador que podría derivar en la clausura temporal del establecimiento hasta que regularice su situación.
Finalmente, señalaron que también se evaluará el cumplimiento de las condiciones de seguridad y defensa civil del local. Además, precisaron que estos operativos forman parte de un plan de fiscalización permanente que incluye agencias de viajes, establecimientos nocturnos y otros negocios de la ciudad.
