El coordinador regional de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS) en Puno, Javier Pineda Ancco, informó que desde el inicio de la declaratoria de emergencia nacional, por el Covid -19 a la fecha, han realizado más de 70 atenciones de quejas por problemas en el servicio de agua potable y alcantarillado.
Precisó que el mayor número de casos reportados están relacionados a la falta del servicio de agua e incidentes en el alcantarillado, en zonas urbanas como las ciudades de Puno y Juliaca. “Los usuarios que tienen reclamos, están presentando sus casos de manera virtual”, agregó.
Asimismo, dijo que las empresas de saneamiento básico no pueden suspender su servicio durante el periodo de emergencia y en caso un usuario considere que existe sobrefacturación en su recibo, podrá reclamar, pero para que se cumpla el proceso administrativo se deberá cumplir con la revisión del medidor una vez que se levante la cuarentena.
