Enfatizan que las empresas prestadoras de servicios de agua potable en la región de Puno están obligados a consignar información actualizada en los recibos mensuales
Así lo dio a conocer, Javier Pineda Ancco, jefe de la Sunass en Puno, quien precisó que, de acuerdo con el artículo 113 del Reglamento de Calidad de la Prestación de los Servicios de Saneamiento, los recibos deben incluir datos obligatorios como el horario de suministro del servicio, la categoría del usuario (doméstico, comercial, entre otros), y demás información relevante para el consumidor.
“Exhortamos a las empresas prestadoras a cumplir estrictamente con la normativa. Transparentar la información es clave para que los usuarios conozcan sus condiciones de servicio y puedan ejercer sus derechos. La omisión en la actualización del horario de suministro constituye una falta que puede ser objeto de fiscalización por parte de la Sunass”, enfatizó.
Asimismo, enfatizó que las empresas prestadoras de servicios (EPS), están en la obligación de trasparentar y colocar la información precisa a los usuarios lo que ayudara no solo a fortalecer la relación entre las empresas prestadoras y los consumidores, sino que también promueve una gestión responsable y eficiente del servicio.
