Además, indicaron que la atención por parte de esta entidad es mínima en estas fechas
La ciudadana Demetria Palomino, mostró su malestar en contra del Banco de la Nación de Puno, debido a la lenta y mala atención que viene brindado principalmente en estas fechas navideñas, por lo que instó a las autoridades correspondientes a intervenir en este conflicto.
Precisó que, desde las 9 de la mañana de hoy, se dispuso a hacer cola para ingresar a hacer unos trámites en las instalaciones de esta entidad; sin embargo, a las 12:30 de mediodía aún permanecía haciendo cola. Cuando se dispuso a consultar, el personal de seguridad de mala manera le habría indicado que tenía que esperar a su turno, lo que ocasionó el malestar de la ciudadana.
Asimismo, precisó que, según información que pudo recolectar de los otros usuarios, era que se venía atendiendo en solo dos ventanillas, además de que los cajeros automáticos tampoco se encontraban funcionando en su totalidad.
“No es posible que más de 3 horas estemos esperando en mi caso y no se atienda hasta ahora, tampoco hay ningún facilitador que nos pueda orientar para acelerar con los trámites que tenemos que realizar”, precisó al tiempo de señalar que intentó colocar su queja en el libro de reclamaciones, pero tampoco se lo facilitaron.
