Muchas de las vulneraciones a los derechos del consumidor no han terminado en denuncias, quejas o reclamos formalizados ante las instituciones reguladoras, manifestó el jefe de Indecopi
El jefe de la oficina regional del Indecopi en Puno, Waldir Zanabria Ortega, manifestó que, si bien es cierto, en Puno existen consumidores informados, pero actualmente no existe una cultura al reclamo. Lamentó que, muchas de las vulneraciones a los derechos del consumidor no hayan terminado en denuncias, quejas o reclamos formalizados ante las instituciones reguladoras.
En el marco del Día Mundial del Consumidor, dijo que, en Puno los rubros más reclamados son los servicios financieros con 118 reclamos formalizados, seguido de transportes con 16 reclamos, servicios educativos 10 y otros 29 reclamos recibidos en las oficinas del Indecopi en Puno.
Aclaró que, en el año 2023 se ha impuesto una sanción económica de 39 Unidades Impositivas Tributarias contra una institución educativa particular por un caso de bullying, un caso que ha sido apelado.
