En promedio 80 quejas y reclamos por mes atendió SUNASS por el pésimo servicio de agua potable


Responsable de Sunass Javier Pineda
Fotografía: Responsable de Sunass Javier Pineda

Javier Sócrates Pineda Ancco, jefe de la Oficina Desconcentrada de Servicios de Puno de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento – SUNASS, admitió que por el momento la atención presencial al público usuario en dicha institución aún es restringido, debido a la emergencia sanitaria.

“Si quieren hacer sus denuncias nos tienen que llamar y los atendemos dentro del horario de trabajo”, indicó el funcionario. Recordó que por mes atienden en promedio 80 quejas y reclamos sobre el pésimo servicio de agua potable a nivel de la región de Puno, la mayoría reportadas de la ciudad de Puno y Juliaca.

Asimismo, dijo que la mayor cantidad de denuncias obedece a diversos factores, desde la facturación excesiva, fuga de agua, falta de agua, rotura de tuberías, entre otros. No precisó cifras y sólo atinó a indicar que está en el portal web de la institución.