Pacientes del hospital Carlos Monge Medrano de Juliaca denuncian largas esperas y falta de atención por fallas en el sistema informático
Malestar e indignación expresaron decenas de pacientes en el hospital Carlos Monge Medrano de Juliaca, quienes denunciaron que llevan desde el día anterior formando largas colas, sin recibir atención médica en los consultorios externos. Los usuarios señalaron que llegaron desde las 4:00 a.m. y continúan esperando, expuestos al frío y sin una respuesta concreta sobre cuándo podrán ser atendidos.
Durante el recorrido, varios ciudadanos cuestionaron la falta de información por parte del personal. Una paciente indicó que fue derivada para realizarse una ecografía y recibir atención en ginecología, mientras que otros usuarios esperaban consultas en medicina. Según sus testimonios, inicialmente les indicaron que se atendería a quienes tenían cita programada, pero posteriormente les comunicaron que no había atención debido a problemas con el sistema informático.
Asimismo, una ciudadana que afirmó haber sido operada días atrás, denunció que continúa con dolor y sangrado, pese a lo cual no habría recibido la atención que esperaba. Los afectados también señalaron que, al solicitar explicaciones, fueron derivados a otras áreas sin obtener una solución, lo que incrementó el malestar entre quienes permanecían en los exteriores y pasillos del hospital.
Finalmente, los pacientes exigieron una respuesta inmediata de las autoridades del hospital Carlos Monge Medrano, así como la restitución del sistema informático y la normalización de las consultas externas. Hasta el momento, según los testimonios recogidos, los usuarios atribuyen la falta de atención a una falla del sistema; sin embargo, se espera un pronunciamiento oficial de la dirección del nosocomio para esclarecer lo ocurrido y garantizar la atención de la población de Juliaca.
