Carmen Tavera, del barrio Victoria, aseguró que su facturación habitual es de S/ 13 y pidió a la empresa verificar el incremento registrado en septiembre y explicar el origen del cobro
Carmen Tavera vecina del barrio victoria de la ciudad de Puno, en diálogo con radio onda azul denuncio que EMSA Puno estaría cometiendo un abuso al facturar en el mes de septiembre por S/. 325 pese a que según afirmo su facturación mensual es por S/. 13 soles, por lo que expresó su indignación y pidió revisar la facturación.
La usuaria señalo, que vive sola y aseguró que no realizo un consumo que justifique el incremento registrado en su recibo, indico que desde el mes de enero su consumo mensual es de S/.13 soles sin embargo en el mes de septiembre se ha elevado la facturación, sin mayor explicación.
Manifestó, que acudió a las oficinas de EMSA Puno para presentar su reclamo y que recibió como explicación la posibilidad de una fuga agua, sin embargo, sostuvo que en su vivienda no habría identificado ninguna fuga. por lo que pido a la empresa realice una verificación y determine con claridad el origen del cobro excesivo.
Asimismo, señaló que su recibo correspondiente al mes de octubre volvió registrar un monto de S/. 13, situación que según dijo, incrementa sus dudas sobre el cobro por S/. 325 del mes anterior, por lo que solicito a EMSA Puno revisar su facturación y dar una explicación clara sobre la diferencia registrada.
